Text

Pengaruh Persepsi Harga Dan Customer Experience Terhadap Repurchase Intention Pada Pelanggan Coffee Shop RumaNegri Di Kota Teluk Kuantan

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Harga dan Customer Experience terhadap Repurchase Intention pada pelanggan Coffee Shop RumaNegri di Kota Teluk Kuantan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan yang pernah berkunjung dan melakukan pembelian di Coffee Shop RumaNegri di Kota Teluk Kuantan dengan jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode purposive sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 130 responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Customer Experience juga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention. Selain itu, Persepsi Harga dan Customer Experience secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Repurchase Intention pada pelanggan Coffee Shop RumaNegri di Kota Teluk Kuantan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semakin baik persepsi pelanggan terhadap harga yang ditawarkan serta semakin positif pengalaman yang dirasakan pelanggan selama berkunjung, maka akan semakin tinggi keinginan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang di Coffee Shop RumaNegri.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Manajemen 355.1 Afd p

Language

Indonesia

NPM

225210372

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

customer experience
persepsi harga

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment