Text
Pemanfaatan Media Sosial Pada Akun Instagram @Gadoca.CF di Perawang Sebagai Sarana Pemasaran Online Dalam Meningkatkan Pengunjung.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan media sosial Instagram melalui akun @gadoca.cf sebagai sarana pemasaran online dalam meningkatkan kunjungan pelanggan di Gadoca Coffee Perawang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan untuk menyampaikan informasi, mempromosikan produk, serta membangun interaksi dengan pelanggan melalui fitur Feed, Reels, Story, Direct Message (DM), komentar, polling, kuis, hashtag, dan geotagging. Pemanfaatan fitur tersebut mampu meningkatkan ketertarikan dan kunjungan pelanggan, meskipun keputusan berkunjung juga dipengaruhi oleh faktor lain seperti rekomendasi teman, lokasi, dan suasana kafe. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan waktu, sumber daya manusia, kreativitas, dan konsistensi dalam pembuatan konten.
No other version available