Text

Pengaruh Persepsi Green Banking terhadap Green Loyalty pada Nasabah Perbankan di Kota Pekanbaru

---

Penelitian dilakukang untuk menganalisis hubungan persepsi dari nasabah antara green banking yang meliputi layanan digital dan efisiensi energi terhadap green loyalty. Green banking merupakan strategi perbankan yang mengintegrasikan prinsip keberlanjutan lingkungan ke dalam operasional perbankan. Dalam penelitian ini, green banking dianalisis sebagai variabel independen yang mempengaruhi green loyalty sebagai variabel dependen. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan penyebaran Google Form. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 150 responden yang merupakan nasabah bank di Kota Pekanbaru. Teknik analisis data menggunakan metode Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji validitas, reliabilitas, serta hubungan antar variabel dalam model penelitian. Temuan penelitian ini menunjukan bahwa green banking memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap green loyalty. Implikasi dari penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi manajemen perbankan dalam memperkuat praktik green banking sebagai strategi untuk meningkatkan green loyalty. Kesimpulan penelitian ini menunjukan bahwa semakin optimal praktik green banking yang diterapkan oleh perbankan, maka akan semakin tinggi tingkat green loyalty dari nasabah.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Manajemen 621.381 Ari p

Language

Indonesia

NPM

215210574

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Efisiensi Energi
PLSSEM
Green Banking
Layanan Digital
Green Loyalty

Other Information

Petugas

Ayu Agustina

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment