Image of PENGARUH TATA LETAK (LAYOUT) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BOAN SOCIAL SPACE PEKANBARU
Bookmark Share

Text

PENGARUH TATA LETAK (LAYOUT) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BOAN SOCIAL SPACE PEKANBARU

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tata letak (layout) yang terdiri dari kenyamanan tata ruang, kemudahan akses area, estetika dan daya tarik ruangan, kebersihan dan kerapian area, serta efektivitas penggunaan ruang terhadap kepuasan konsumen pada Boan Social Space Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen atau pengunjung Boan Social Space Pekanbaru yang pernah melakukan pembelian atau menggunakan fasilitas dan layanan, dengan jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti (unknown population). Penentuan jumlah sampel dilakukan menggunakan aplikasi G*Power versi 3.1.9.4 dengan pendekatan A priori power analysis, sehingga diperoleh sampel sebanyak 121 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan non- probability sampling dengan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Boan Social Space Pekanbaru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kenyamanan tata ruang, kemudahan akses area, estetika dan daya tarik ruangan, kebersihan dan kerapian area, serta efektivitas penggunaan ruang berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Boan Social Space Pekanbaru. Efektivitas penggunaan ruang merupakan variabel yang memiliki pengaruh paling besar dibandingkan variabel independen lainnya. Hal ini menunjukkan bahwa semakin efektif pemanfaatan dan pengaturan ruang, semakin tinggi pula kepuasan konsumen yang dirasakan selama berada di Boan Social Space Pekanbaru.

Availability
#
Manajemen (Fakultas Ekonomi dan Bisnis) Manajemen 381.3 Ahm p
ETD7173II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Manajemen 381.3 Ahm p
Language
Indonesia
NPM
225210288
Publisher
Manajemen : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Kepuasan Konsumen
Tata Letak (Layout)
Kenyamanan Tata Ruang
Kemudahan Akses Area
Estetika dan Daya Tarik Ruangan
Kebersihan dan Kerapian Area
Efektivitas Penggunaan Ruang
Other Information
Petugas
Ayu Agustina
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment