Text

Pengaruh Kompetensi Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Alfamart Jln. Bakti Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komptensi Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Alfamart Jln. Bakti Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Sampel pada penelitian ini berjumlah 50 orang. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengindikasi apakah kompetensi karyawan berpengaruh terhadap Kualitas Pelayanan Alfamart Jln. Bakti Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner. Penelitian menggunakan tipe deskriptif dengan metode kuantitatif karena peneliti mengumpulkan dengan menganalisis data dan menggunakan cara deskriptif atau menggambarkan dengan data dengan cara melakukan pengamatan dilokasi penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah Uji Validitas, Uji Realibiltas, Uji T, Uji Koefisien Determinasi, dan Regresi Linear sederhana dengan menggunakan SPSS versi 24. Untuk hasil uji yang dilakukan bahwa variabel kompetensi karyawan mempengaruhi kualitas pelayanan Alfamart Jln. Bakti Kecamatan Marpoyan Damai Kota Pekanbaru.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Administrasi Bisnis 658.31 Afr P

Language

Indonesia

NPM

197210020

Publisher

Ilmu Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Kualitas Pelayanan
Kompetensi Karyawan

Other Information

Petugas

Lusia Dwi Stiawati

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment