Text

Pengaruh pengalaman konsumen terhadap minat beli ulang produk skincare The Body Shop pada mahasiswa di Pekanbaru

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman konsumen terhadap minat beli ulang produk skincare The Body Shop pada mahasiswa di Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengambilan sampel purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden yang merupakan mahasiswa di Pekanbaru dan pernah menggunakan serta membeli produk skincare The Body Shop. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan bantuan program SPSS melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk skincare The Body Shop pada mahasiswa di Pekanbaru. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik pengalaman yang dirasakan konsumen dalam menggunakan produk, maka semakin besar kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian ulang.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Administrasi Bisnis 651.3 Vio P

Language

Indonesia

NPM

227210328

Publisher

Ilmu Administrasi Bisnis : Universitas Islam Riau., 2026

Keyword(s)

Manajemen Pemasaran
Pengalaman Konsumen
Minat Beli Ulang

Other Information

Petugas

Lusia Dwi Stiawati

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment