Image of inovasi pelayanan kartu smart card madani di kota Pekanbaru
Bookmark Share

Text

inovasi pelayanan kartu smart card madani di kota Pekanbaru

INOVASI PELAYANAN SMART CARD MADANI DI KOTA PEKANBARU ABSTRAK OLEH : NURALIZA Inovasi Pemerintah Kota Pekanbaru melalui inovasi smart card Madani di Kota Pekanbaru bertujuan memberikan kemudahan pelayanan bagi masyarakat baik pelayanan publik maupun non pelayanan publik, namun pada kenyataannya inovasi smart card Madani belum memberikan kepuasan bagi masyarakat penggunanya sesuai dengan fungsi kegunaan smart card Madani. Keberhasilan inovasi smart card Madani tidak terlepas dari Keunggulan Relative, Kompatibilitas, Kerumitan, Kemampuan diujicobakan dan Kemampuan untuk diamati. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan faktor hambatan Inovasi Pelayanan Smart Card Madani di Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan Teknik pengumpulan data melalui Observasi, wawancara dan Dokumentasi. Pembahasan inovasi smart card madani di Kota Pekanbaru belum dirasakan masyarakat kota Pekanbaru hal ini dikarenakan masyarakat belum mengetahui adanya penyediaan kartu smart madani oleh pemerintah Kota Pekanbaru dikarenakan kurangnya sosialisasi yang secara langsung dilakukan ditegah masyarakat guna memberikan pengarahan terkait fungsi dan kegunaan kartu smart madani, dan penyediaan akses layanan pengguna smart card madani belum tersedia pada instansi pelayanan publik secara umum, melainkan dapat digunakan sebatas pembayaran non tunai dan absensi pegawai negeri sipil. Saran peneliti sebaiknya Dinas Komunikasi, Informasi, Statistik dan Persandian Kota Pekanbaru melakukan sosialisasi penyediaan kartu smart madani ditegah masayarakat dan fungsi dan kegunaan smart card madani, melakukan evaluasi layanan peningkatan smart card madani, serta hambatan pelayanan smart card madani. Kata Kunci: Inovasi, Kebijakan, Kartu Smart Madani. xvi

Availability
#
Ilmu Pemerintahan (Fakultas ilmu sosial dan ilmu politik) Pemerintahan 004.5 Nur I
ETD7263II
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Pemerintahan 004.5 Nur I
Language
Indonesia
NPM
227310245
Publisher
Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Inovasi
Kebijakan
Kartu Smart Madani
Other Information
Petugas
Andini
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment