Text

Analisis Kualitas Produk Pada Ranger Konveksi Bangkinang Kota

---

Pakaian merupakan kebutuhan primer manusia. Tingginya tingkat permintaan konsumen atas pesanan pakaian menyebabkan saat ini banyak berdiri usaha konveksi sebagai usaha yang menawarkan jasa pembuatan baju, jaket, almamater, seragam dan lain-lain. Persaingan antar bisnis konveksi ini dipengaruhi oleh perbedaan kualitas produk yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan kualitas produk pada Ranger Konveksi di Bangkinang Kota. Kualitas produk diukur berdasarkan teori Tciptono yang terdiri dari kinerja produk, fitur, keandalan, kesesuaian dengan spesifikasi, daya tahan, pelayanan, estetika dan persepsi terhadap kualitas. Hasil penelitian menyimpulkan secara keseluruhan kualitas produk pada Ranger Konveksi Bangkinang Kota mendapatkan persentase 60% tergolong cukup baik. Adapun indikator yang masih rendah adalah fitur, pelayanan dan estetika. Fitur belum optimal, karena bahan kain yang digunakan tebal seperti konveksi pada umumnya dan kombinasi kain yang disediakan oleh ranger konveksi hampir sama seperti konveksi lainnya. Pelayanan masih belum optimal, karena masih banyaknya penyelesaian pesanan konsumen yang tidak tepat waktu. Estetika masih belum optimal, karena pilihan warna kain yang tersedia terbatas sehingga terkadang desain dan pilihan warna dari konsumen harus disesuaikan lagi dengan ketersediaan stok pilihan warna yang ada.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Bisnis 658.56 Agu a

Language

Indonesia

NPM

157210293

Publisher

Pekanbaru : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Produk

Other Information

Petugas

Yuni

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment