Text

Efectivitas Program Pelayan Wajib Pjak e-Samsat Kota Pekanbaru

---

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Efektifitas dari Program Pelayanan Wajib Pajak E-Samsat Di Kantor UPT SAMSAT Kota Pekanbaru. Untuk mengetahui kendala yang menjadi penghambat dalam Proses Pelayanan Wajib Pajak E-Samsat Di Kantor UPT SAMSAT Kota Pekanbaru. Lokasi penelitian dilakukan di kantor UPT SAMSAT Kota Pekanbaru. Tipe penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sumber data berasal dari informan kunci dan informan yang dianggap memilki informasi terkait masalah penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Seluruh data yang terkumpul diklasifikasikan menurut jenis dan bentuknya kemudian disajikan secara deskriptif, kemudian dianalisis dan dibahas secara ilmiah, lalu dapat ditarik kesimpulan dari hasil penelitian. Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan, dan observasi ditemukan bahwa belum efektifnya program pelayanan wajib pajak E- Samsat Di Kantor UPT SAMSAT Kota Pekanbaru. Hambatan dalam melaksanakan program E-Samsat ini dilihat dari Pertama masih kurang minat masyarakat untuk menggunakan program E-Samsat, Kedua masih banyak masyarakat yang belum mampu beradaptasi dengan penggunaan aplikasi pelayanan berbasis online, Ketiga peran pegawai kantor UPT SAMSAT Kota Pekanbaru dalam memberikan pemahaman kepada masyarakat belum sepenuhnya tersampaikan dengan baik.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 336.2 Nur e

Language

Indonesia

NPM

197310285

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Pajak
Program
Efektifitas
SAMSAT

Other Information

Petugas

Putri

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment