Text

Kualitas Pelayanan Pengurusan Surat Keterangan Pindah Datang pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Pelalawan Pelalawan

---

Hengki Hadi Saputra Sebagai unsur pelaksana pemerintah daerah maka Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pelalawan dipimpin oleh seorang Kepala dan berada dibawah serta bertanggung jawab kepada Bupati Pelalawan melalui Sekretaris Daerah. Tugas utama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil adalah melaksanakan urusan pemerintah daerah dalam bidang kependudukan dan pencatatan sipil. Pelaksanaan tugas tersebut berdasarkan fungsi yang telah ditetapkan dalam Perda Pelalawan Nomor 15 tahun 2010 tentang Perubahan atas Peraturan daerah Kabupaten Pelalawan Nomor 4 tahun 2008 tentang organisasi tata kerja dinas daerah Kabupaten Pelalawan yaitu perumusan kebijakan teknis di bidang kependudukan dan pencatatan sipil, penyelenggaraan urusan pemerintahan dan pelaksanaan pelayanan umum di bidang kependudukan dan pencatatan sipil, pembinaan terhadap unit pelaksana teknis dinas di bidang kependudukan dan pencatatan sipil, pelaksanaan tugas lain yang diberikan oleh Bupati sesuai tugas dan fungsinya. Berdasarkan fenomena tersebut dalam penulisan tesis ini akan mengkaji “Kualitas Pelayanan Pengurusan Surat Keterangan Pindah Datang Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Pelalawan.” Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan Kuantitatif, Penelitian ini pada dasarnya mendeskripsikan Kualitas Pelayanan Pengurusan Surat Keterangan Pindah Datang Pada Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Pelalawan. Hasil penelitian: Masih kurangnya pegawai sehingga dapat menganggu pelayanan, hal lainnya yakni pada pegawai pelaksana terutama yang kontrak masih ada yang berpendidikan lanjutan sarjana sehingga ini juga berpengaruh kepada pelayanan. Masih kurangnya komputer terutama yang berkaitan dengan pengolahan data kependudukan, sehingga ini berpengaruh pada hasil penerbitan surat pindah datang itu sendiri. Masih banyaknya masyarakat yang tidak peduli untuk pengurusannya hal ini ditandai dengan mengurus ketika keadaan terdesak dan tidak melengkapi persyaratan yang mesti dipenuhi. Kurangnya lahan parkir kendaraan masyarakat sehingga kurang memberikan kenyaman kepada masyarakat yang berurusan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pelalawan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

-

Language

Indonesia

NPM

197121007

Publisher

Ilmu Administrasi S2 : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

dinas
Kualitas Pelayanan
Pengurusan
Surat Keterangan Pindah Datang

Other Information

Petugas

Putri

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment