Text

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian dalam Pembelian dalam Berbelanja Online pada Teamgold Ladies Pekanbaru

---

Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian dalam berbelanja online pada Teamgold Ladies Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh konsumen yang berbelanja secara online barang atau produk di TeamGold Ladies Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Purposive Sampling yaitu penetapan sampel berdasarkan tujuan dan pertimbangan peneliti yaitu konsumen yang membeli produk secara online dengan menggunakan rumus Lemeshow yaitu berjumlah 100 orang. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi, kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif dan SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kepercayaan secara parsial dan simultan berpengaruh signnifikan terhadap keputusan pembelian dalam berbelanja online pada Teamgold Ladies Pekanbaru.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Manajemen 658.84 Mai p

Language

Indonesia

NPM

195210311

Publisher

Manajemen : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Ke

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment