Text

Pelaksanaan Pengurusan Surat Keterangan Ganti Rugi( skr) Pada Kantor Camat Tambang Kabupaten Kampar Berdasarkan uud No 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

---

Dalam mewujudkan pemerintahan yang baik melalui pelayanan publik harus memperhatikan dari segi pelayanan, kepastian hukum, peraturan, kejelasan, pertanggungjawaban, serta efektivitas dan efisiensi. Dalam kenyataannya di Kantor Camat Tambang, masyarakat mengeluh mengenai transparansi pada Pelayanan Publik seperti prosedur, informasi mengenai biaya tidak terbuka, serta keterbatasan tenaga kerja sehingga menghambat pengurusan surat maupun dokumen dengan waktu yang cukup lama. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana mekanisme pelaksanaan pengurusan surat keterangan ganti rugi (skgr) pada Kantor Camat Tambang Kabupaten Kampar Berdasarkan “Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik” dan apa saja hambatan yang diterima dalam pelaksanaan pengurusan surat keterangan ganti rugi (skgr) pada Kantor Camat Tambang Kabupaten Kampar. Penelitian hukum ini termasuk jenis penelitian survey. Metode penelitian jenis ini dimaksud untuk memecahkan masalah yang ada pada waktu saat ini dengan cara mengumpulkan data kemudian menyusun serta menganalisa dan melihat suatu kenyataan hukum di dalam masyarakat untuk memperoleh suatu hasil. Adapun hasil penelitian yang penulis peroleh adalah pelaksanaan pengurusan surat keterangan ganti rugi (skgr) pada Kantor Camat Tambang Kabupaten Kampar dalam pelaksana pelayanan publik sudah cukup sesuai dengan Undang – Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik, pada pelaksanaan prosedur pelayanan sudah diinformasikan secara terbuka. Hal ini dapat dilihat papan informasi mengenai alur pelayanan serta kebutuhan masyarakat sudah di suguhkan dengan cukup baik. Perihal biaya memang tidak diinformasikan secara terbuka, sehingga masyarakat merasa ragu apakah perlu menyiapkan biaya pada saat membutuhkan pelayanan. Kurangnya ketepatan waktu dalam proses pelayanan. Yang menjadi penghambat pelaksanaan pengurusan surat keterangan ganti rugi (skgr) pada Kantor Camat Tambang Kabupaten Kampar ialah: kurangnya tenaga kerja dikarenakan anggaran kurang, kurang disiplin dari pegawai yang sering tidak ada ditempat, sehingga membuat masyarakat menunggu untuk mendapatkan pelayanan. Kata Kunci: Pelaksanaan, SKGR, Kantor Camat Tambang Kabupaten Kampar

---

Availability

Detail Information

Call Number

x

Language

Indonesia

NPM

191010423

Publisher

Fakultas Hukum : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Surat Keterangan

Other Information

Petugas

Afrilla

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment