Text

Efektifitas Pelayanan Online dalam Pembuatan Akta Kelahiran pada Dinas Kependududkan Dan Kecatan sipil Kabupaten Indragiri Hulu

---

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui Efektivitas Program Pelayanan Online Dalam Pembuatan Akta Kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Indragiri Hulu. Jenis penelitian ini menggunakan Mix Methode dimana mencampurkan dua metode penelitian antara kualitatif dengan kuantitatif dengan tipe penelitian deskriptif analisis. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dokumentasi dan melalui kuisioner. Teknik analisis data dengan menggunakan langkah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan dari indikator pengukuran efektivitas yaitu pemahaman program cukup efektif dilihat dari setiap pihak serta masyarakat telah memahami tugas dan tanggungjawabnya dalam pelaksanaan program Pelayanan Online Dalam Pembuatan Akta Kelahiran , ketepatan sasaran, dapat dikatakan telah tercapai melalui kolaborasi yang dilakukan setiap pihak dalam program Pelayanan Online Dalam Pembuatan Akta Kelahiran, ketepatan waktu belum dapat dikatakan efektif karena masih terdapat berbagai hambatan sehingga waktu yang dibutuhkan dalam penyelesaian akta kelahiran tidak sesuai dengan yang ditentukan. Tercapainya tujuan belum dapat dikatakan tercapai dikarenakan masih terdapat pihak atau masyarakat yang belum merasakan kemudahan dalam pelaksanaan program Pelayanan Online Dalam Pembuatan Akta Kelahiran, serta perubahan nyata belum dapat dikatakan efektif karena hanya mampu memberikan perubahan nyata kepada pihak yang berkolaborasi. Kata Kunci: efektivitas, pelayanan, administrasi

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 658.84 San e

Language

Indonesia

NPM

217121010

Publisher

Ilmu Administrasi : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Pelayanan
Administrasi
efektivitas

Other Information

Petugas

Habib

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment