Text

Inovasi Pelayanan pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru dalam Penerapan BLU-e(Buku Lulus Uji Elektonik) Melalui Smart Card

---

INOVASI PELAYANAN PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA PEKANBARU DALAM PENERAPAN BLU-E (BUKU LULUS UJI ELEKTRONIK) MELALUI SMART CARD ABSTRAK Oleh Dimas Hendra Al Baroqi Konsep dari smart card ini diterapkan agar terlaksananya fungsi pemerintahan yang berbasis teknologi informasi serta mewujudkan pemerintah yang mampu menjalankan fungsinya secara efektif dan efesien, dan pada akhirnya berdampak kepada kemudahan masyarakat untuk mendapatkan informasi. Selain itu dengan ada nya smart card sebagai pengganti dari buku KIR, mengurangi kecurangan kecurangan yang biasanya terjadi pada pelaksanaan pengisian buku KIR, karena smart card ini di sertai dengan barcode. Adapun tujuan untuk untuk mengetahui inovasi pelayanan pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru dalam penerapan Blu-E (Buku Lulus Uji Elektronik) melalui Smart Card serta hambatan-hambatannya. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif; informan yaitu Kepala dan pegawai UPT Pengujian Kendaraan Bermotor serta masyarakat yang mengurus uji KIR. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Dari hasil penelitian dapat diperoleh kesimpulan yaitu Inovasi pelayanan pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru dalam penerapan Blu-E (Buku Lulus Uji Elektronik) melalui Smart Card belum sepenuhnya dilakukan secara optimal. UPT PKB Dinas Perhubungan telah memberikan informasi terkait dengan adanya inovasi Blu-E Smart Card melalui media sosial, spanduk,banner, serta himbauan langsung kepada masyarakat yang mengujikan kendaraannya, namun inovasi ini belum sepenuhnya masyarakat terima. Faktor penghambat dalam inovasi pelayanan pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru dalam penerapan Blu-E (Buku Lulus Uji Elektronik) melalui Smart Card antara lain Proses pengujian kelaikan kendaraan yang tidak sebentar menyebabkan pengemudi/pemilik kendaraan yang melakukan pengujian menjadi tidak nyaman membuat para pemilik kendaraan terkadang mangkir ataupun sengaja untuk tidak lari dari tanggung jawabnya untuk melakukan uji kelaikan kendaraan, krisis listrik Riau dan mutasi uji kendaraan tanpa pemberitahuan

---

Availability

Detail Information

Call Number

Permerintahan 352.9 Dim i

Language

Indonesia

NPM

197310635

Publisher

Pekanbaru : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Pelayanan
Inovasi
Penerapan Blu-E

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment