Text

Pelaksanaan Pelayanan Administrasi terpadu Kecamatan (Paten) di Kecamatan Marpoyan Damai (Studi Surat Peryataan Ahli Waris di Kelurahan Maharatu)

---

Penelitian ini untuk mengetahui Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) Di Kecamatan Marpoyan Damai (Studi Surat Pernyataan Ahli Waris Dikelurahan Maharatu). Indikator penilaian Pelaksanaan yang digunakan meliputi: Komunikasi, Sumber Daya, Dispoisis/Sikap dan Struktur Birokrasi. Metode Penelitian ini menggunakan Mixed Methods. Dengan menggunakan Kualitatif dan Kuantitatif. Teknik Pengambilan sampel dan Persentase menggunakan Sampel Jenuh. Hasil dalam penelitian ini adalah Pelaksanaan Pelayanan yang dilakukan Kecamatan Marpoyan Damai belum memenuhi kebutuhan masyarakat kelurahan Maharatu dalam pengurusan Administrasi Ahli Waris, berdasarkan Indikator Komunikasi dengan persentase 62,06%, Indikator Sumber Daya dengan persentase 60.91%, Indikator Disposisi/Sikap dengan persentase 57,47% dan Indikator Struktur Birokrasi dengan persentase 57,47%. Dari Keempat Indikator masuk dalam Kategori Cukup Terlaksana. Tidak Adanya Petugas Informasi, informasi mengakibatkan masyarakat sulit mendapatkan informasi terkait hal-hal yang diperlukan dalam pengurusan di PATEN. Perlu ditingkatkan Pelayanan di Kecamatan Marpoyan Damai untuk memenuhi kebutuhan masyarakat kelurahan Maharatu dalam pengurusan Administrasi Ahli Waris.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Publik 352.13 Kar p

Language

Indonesia

NPM

187110455

Publisher

Administrasi Publik : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Kata Kunci : Pelaksanaan, Pelayanan Administrasi d

Other Information

Petugas

Budi Santoso

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment