Text

Kinerja Pelayanan Pemerintah Desa Jaya Bhakti Kecamatan Enok Kabupaten Indragiri Hilir

---

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Kinerja Pelayanan Pemerintah Desa Jaya Bhakti Kecamatan Enok Kabupaten Indragiri Hilir dan untuk mengetahui fator penghambat dalam Kinerja Pelayanan Pemerintah Desa Jaya Bhakti Kecamatan Enok Kabupaten Indragiri Hilir metode yang digunakan penelitian ini yaitu meteode penelitian analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan menggunakan tipe penelitian survey desriptif dengan wawancara, observasi dan doumentasi sebagai alat untuk mengumpulkan data. Kinerja pelayanan pemerintah dengan menggunakan indikator produtivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas Dwiyano (2022: 48-49). Adapun hasil penelitian ini bahwa indikator produktivitas mengenai kinerja pegawai dalam meningkatkan pelayanan sudah sudah sesuai dengan indikator produtivitas, untuk kualitas layanan sudah memenuhi standar yang ditetapakan. Untuk indikator responsivitas dalam memberikan pelayanan yang cepat dan cermat sudah cukup baik, akan tetapi ketidaktepatan waktu saat jam kerja yang belum maksimal. Untuk indikator responsibilitas mengenai pertanggungjawaban kinerja pemerintah desa dalam memberikan pelayanan sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku, tetapi ,mengenai kejelasan prosedur layanan belum maksimal dan untuk indikator akuntabilitas mengenai kesesuaian penyelenggaraan pelayanan sudah cukup baik, kejelasan dan keterangan mengenai tentang jalannya proses pelayanan cukup baik.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 352.106 Yul K

Language

Indonesia

NPM

187310250

Publisher

Pekanbaru : Universitas Islam Riau., 2022

Keyword(s)

pemerintah

Other Information

Petugas

Yuni

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment