Text
Pelayanan Publik Pengurusan IMB Di DPM-PTSP Kabupaten Kampar
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan publik pengurusan IMB di DPM-PTSP Kabupaten Kampar dan faktor-faktor penghambatnya. Indikator penilaian yang dipergunakan meliputi reability, responsiveness, assurance, emphaty, dan tangibles. Penelitian ini berlokasi di DPM-PTSP Kabupaten Kampar. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan mengambarkan suatu keadaan yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 7 orang, Jenis dan teknik pengumpulan data yang digunakan terdiri dari observasi dan pengamatan, wawancara dan dokumentasi. Sementara teknik analisis data yang dipergunakan adalah deskriptif kualitatif mulai dari reduksi data atau memilih hal-hal yang pokok atau yang penting kemudian disajikan dalam bentuk penyajian data yang mengacu pada informasi yang diperoleh selama penelitian kemudian penarikan kesimpulan tentang pelayanan publik pengurusan IMB di DPM-PTSP Kabupaten Kampar.
No other version available