Text

Pelayanan Pencatatan Pernikahan pada Kantor Urusan Agama Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Pencatatan Pernikahan Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif yakni suatu bentuk penelitian yang bertujuan untuk memberikan gambaran umum sebagai macam data yang dikumpul dari lapangan secara objektif dengan tipe penelitian deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara terhadap sejumlah informan dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan Pencatatan Pernikahan Di Kantor Urusan Agama Kecamatan Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu belum sepenuhnya terlaksana dengan optimal dilihat pada aspek terjamah menunjukkan bahwa kualitas pelayanan terkendala karena sarana dan prasarana yang kurang memadai sehingga masyarakat kurang betah untuk menunggu dalam pelayanan, aspek kehandalan dalam pendekatan petugas dengan masyarakat itu masing-masing pribadi menyenangkan dan memuaskan masyarakat disamping itu juga sarana dan prasarana mendukung memuaskan, aspek respon pelayanan yang cepat akan terlaksana ketika tidak ada kendala masyarakat dalam persyaratan yang telah ditetapkan. serta aspek empati dalam hal ini ketika ada masalah pelayanan itu memanfaatkan pendekatan emosional. Memaksimalkan pelayanan dengan baik agar masyarakat merasa puas.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Pemerintahan 297.577 Arg p

Language

Indonesia

NPM

177310031

Publisher

Ilmu Pemerintahan : Universitas Islam Riau., 2023

Keyword(s)

Kua
Pelayanan Pencatatan Nikah

Other Information

Petugas

Putri

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment