Image of Tinjauan Hukum Administrasi Negara tentang Pelayanan Publik Kota Pekanbaru Berdasarkan UUD No 25 Tahun 2009(Studi Kasus di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru)
Bookmark Share

Text

Tinjauan Hukum Administrasi Negara tentang Pelayanan Publik Kota Pekanbaru Berdasarkan UUD No 25 Tahun 2009(Studi Kasus di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru)

Penelitian ini menganalisis tentang bagaimana prinsip-prinsip yang digunakan sebagai acuan pelayanan dan jaminan mutu pelayanan serta tersedianya pelayanan untuk komunikasi yang baik, cepat serta mudah. Dalam meningkatkan kualitas pelayanan, pemerintah melakukan sejumlah inovasi yang baru dalam pelayanan publik untuk meningkatkan pelayanan publik. Provinsi Riau yang memiliki jumlah penduduk yang besar juga diharapkan dapat meningkatkan pelayanan publik, oleh karena itu layanan fasilitas pelayanan sangat diperlukan untuk mencapai kebutuhan warga Kota Pekanbaru. Adapun dalam penelitian ini mempunyai masalah pokok yang akan dibahas yaitu, Bagaimana Penataan Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru dan yang kedua Apa saja Kendala Dalam Pelaksanaan Penataan Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru. Untuk menjawab permasalahan penelitian ini, penulis menggunakan metode Hukum Empiris, dengan teknik metode wawancara melalui proses tanya jawab lisan yang berlangsung satu arah yang dimana pertanyaan datang dari pihak yang mewawancarai dan jawaban yang diberikan oleh yang diwawancara. Penelitian ini menggunakan data Primer dan data Sekunder, dengan Metode Purposive Sampling yang ditetapkan masyarakat dalam penelitian. Hasil penelitian yang dalam penelitian ini menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan di Disdukcapil masih belum berjalanan seebagaimana mestinya, yang dimana masih banyak ditemukan kekurangan dari pegawai maupun standar operasional prosedur. Kesuksesan suatu layanan masyarakat sangat dipengaruhi oleh faktor pendukung dari pegawai maupun masyarakat itu sendiri. Dapat disimpulkan dari hasil wawancara, bahwa kualitas dalam pelayanan oleh Disdukcapil belum sesuai dengan Standar Operasional Prosedur dan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat Kota Pekanbaru terkadang masih ada yang kurang

Availability
#
Ilmu Hukum (Fakultas Hukum) Hukum 340.1 Jev t
242111
Available but not for loan - ETD
Detail Information
Call Number
Hukum 340.1 Jev t
Language
Indonesia
NPM
181010228
Publisher
Ilmu Hukum : Universitas Islam Riau.,
Keyword(s)
Hukum
Other Information
Petugas
Ayu Agustina
Other version/related

No other version available

File Attachment
Comments
You must be logged in to post a comment