Text

Kualitas Pelayanan Publik Puskesmas Rambah Hilir di Kecamatan Rambah Hilir Kabupaten Rokan Hilir

---

Dalam Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 dijelaskan bahwa kesehatan adalah keadaan sehat, baik fisik, mental, spiritual, dan sosial yang memungkinkan setiap orang untuk hidup produktif secara sosial dan ekonomi, oleh karena itu setiap elemen masyarakat adalah baik perorangan, keluarga,berhak mendapatkan pelayanan kesehatannya dan pemerintah bertanggung jawab melancarkan, mengatur, menyelenggarakan, dan mengawasi penyelenggaraan kesehatan merata. Upaya pemerintah untuk menyelenggarakan kesehatan masyarakat, salah satunya yaitu setiap kecamatan dibangun lembaga pemerintah sebagai unit penyelenggara pelayanan kesehatan masyarakat yaitu Puskesmas. Masalah pokok dalam penelitian ini adalah bagaimana Kualitas Pelayanan Publik Puskesmas Rambah Hilir I Di Kecamatan Rambah Hilir Kabupaten Rokan Hulu. Apa saja faktor yang menjadi kendala Kualitas Pelayanan Publik Puskesmas Rambah Hilir I Di Kecamatan Rambah Hilir Kabupaten Rokan Hulu. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah observational research, yaitu suatu jenis penelitian dengan cara turun langsung ke lapangan dengan alat pengumpulan data berupa wawancara dan kusioner.adapun sifat penelitian adalah deskriptif analitis. Adapun hasil yang penulis peroleh di dalam penelitian mengenai Kualitas Pelayanan Publik Puskesmas Rambah Hilir I Di Kecamatan Rambah Hilir Kabupaten Rokan Hulu yaitu Pelayanan kualitas publik di puskesmas Rambah Hilir 1 kecamatan Rambah Hilir belum terlaksana secara maksimal. Hal ini disebabkan masih buruknya beberapa indikator yakni bukti langsung, keandalan, daya tanggap, jaminan, kepedulian serta Faktor penghambat terlaksananya UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik terhadap masyarakat atau pasien puskesmas Rambah Hilir 1 di kecamatan rambah hilir kabupaten Rokan Hulu yaitu kurangnya sarana dan prasarana, pelayanan informasi petugas kesehatan yang masih bermasalah, dan ketepatan waktu penyelesaian oleh petugas Kesehatan.

---

Availability

Detail Information

Call Number

Hukum 657.661 Tas k

Language

Indonesia

NPM

181010147

Publisher

Ilmu Hukum : Universitas Islam Riau., 2024

Keyword(s)

Publik
Puskesmas
Kualitas Pelayanan Publik

Other Information

Petugas

Kanti

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment