Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan muzakki perorangan terhadap pelayanan Islam yang diberikan oleh Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Riau. Kepuasan muzakki sangat penting dalam mendukung optimalisasi penghimpunan zakat karena berpengaruh terhadap kepercayaan dan loyalitas muzakki dalam menyalurkan zakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif denga…
KMasyarakat setiap waktu selalu menuntut pelayanan publik yang berkualitas dari pemerintah, meskipun tuntutan tersebut sering tidak sesuai dengan harapan karena secara empiris pelayanan publik yang terjadi selama ini masih berbelit-belit, lambat, mahal, dan melelahkan. Kantor Kepala Desa Pandau Jaya Kecamatan Siak Hulu Kabupaten Kampar merupakan salah satu yang melakukan pelayanan publik yang d…
Kemajuan teknologi informasi telah berkembang hampir diseluruh aspek kehidupan, termasuk dibidang pendidikan. Salah satu inovasi penting dalam perguruan tinggi adalah penerapan sistem informasi akademik yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi layanan akademik. SIMFOKOM merupakan unit penting dalam pengelolaan sistem informasi akademik di Universitas Islam Riau yang berperan langsung dalam m…
Tujuan penelitian ini mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian konsumen pada RM.Sopo Jarwo Flamboyan, Tapung, Kampar. Populasi penelitian ini yaitu konsumen yang telah berkunjung dan makan di RM. Sopo Jarwo Flamboyan dengan jumlah sampel yang diambil yaitu sebanyak 50 konsumen. Pengambilan sampel menggunakan teknik purpo…
Rumah Sakit Daerah Madani Kota Pekanbaru merupakan salah satu rumah sakit yang melayani pasien pengguna kartu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS). Untuk dapat meningkatkan sebuah pelayanan Kesehatan pada pasien BPJS rawat jalan Kelas III maka dapat dilakukan oleh berbagai upaya yang mana dapat mempermudah pengurusan persyaratan pasien BPJS, pembagian tugas perawat kepada pasien, dan melen…
Pengawasan yang dilakukan oleh Ombudsman Perwakilan Provinsi Riau masih memiliki pengawasan yang di tugaskan lebih rendah dan belum menyesuaikan penilaian yang efektif dan optimal dalam menuntaskan laporan tersebut, pengawasan Ombudsman terhadap pelaporan pengaduan masyarakat masih belum sesuai pada waktu yang sudah ditetapkan, dengan hal ini pengawasan dari Ombudsman dengan laporan yang dapat …
Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Lokasi Dan Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Bangunan Tiga Putri Di Desa Simpang Beringin Kecamatan Bandar Seikijang. Populasi pada penelitian ini konsumen yang membeli pada toko bangunan tiga putri dengan pengambilan sampel menggunakan metode Accidental Sampling maka sampel p…
Kesehatan remaja menjadi tanggungjawab pemerintah dengan memberikan pelayanan kesehatan melalui puskesmas namun kegiatan pelayanan kesehatan bagi remaja belum terlaksana secara merata. Keberhasilan pelayanan kesehatan peduli remaja di puskesmas Langsat Kecamatan Sukajadi melalui Komunikasi, Sumberdaya, Disposisi dan Struktur Birokrasi sehingga kepedulian kesehatan remaja dapat dirasakan. Tujuan…
Pelayanan aparatur harus lebih produktif dalam mencermati paradigma pelayanan baru agar pelayanan yang diberikan mempunyai daya saing yang tinggi dalam berbagai aktivitas publik, sehingga pemerintah sebagai intansi pemberi pelayanan publik semakin dituntut untuk menciptakan kualitas pelayanan yang baik dang sangat tinggi agar dapat mendorong dan meningkatkan kesejahtraan masyarakat. Kualitas pe…
Kecamatan Tambang Kabupaten Kampar perlu dilakukannya evaluasi kinerja karena kecamatan ini dijadikan kecamatan binaan paten, namun masih banyak hambatan yang terjadi salah satunya pelayanan administrasi izin dan rekomendasi. Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menganalisis tentang evaluasi kinerja kecamatan terhadap pelayanan masyarakat sektor publik dan faktor kendala yang mempengaruhi ev…