Peredaran produk skincare dengan klaim berlebihan (overclaim) di Kota Pekanbaru menunjukkan adanya kesenjangan antara aturan hukum yang melarang klaim menyesatkan dengan praktik di lapangan. Fenomena ini menimbulkan pertanyaan mengenai efektivitas peran Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) dalam melindungi konsumen dari informasi yang menyesatkan, khususnya terkait keamanan, khasiat, dan komp…
Perlindungan konsumen saat ini tidak dapat dipisahkan dari kegiatan perdagangan, dalam kegiatan perdagangan ini diharapkan menimbulkan keseimbangan hak dan kewajiban antara pelaku usaha dan konsumen. Perkembangan transaksi jual beli kendaraan bermotor, khususnya mobil bekas, semakin meningkat seiring dengan kebutuhan masyarakat akan alat transportasi yang terjangkau. Untuk menjamin kualitas mob…
Di Desa Rumbai Jaya, peredaran produk gula merah tanpa informasi yang jelas, seperti tanggal kedaluwarsa, komposisi bahan, identitas produsen, dan petunjuk penyimpanan, menjadi perhatian serius. Ketika produk tidak menyertakan informasi tersebut, konsumen tidak memiliki acuan untuk menilai apakah gula merah yang dibelinya aman dan layak dikonsumsi. Hal ini diperburuk oleh fakta bahwa gula merah…
Jasa parkir merupakan salah satu bentuk usaha yang memiliki potensi keuntungan tinggi dan menjadi kebutuhan bagi masyarakat. Layanan parkir memungkinkan konsumen menitipkan kendaraannya dengan harapan keamanan selama berada di area parkir Pada praktiknya, pengelola parkir kerap mencantumkan klausula baku pada karcis parkir yang menyatakan bahwa mereka tidak bertanggung jawab atas kehilangan ken…
Konsumen merupakan aset bagi usaha, maka dengan itu kepuasan konsumen perlu untuk diperhatikan. Kualitas suatu produk dan atribut-atributnya merupakan nilai dari kepuasan konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk (1) menganalisis karakteristik konsumen, pengusaha, dan pekerja, serta profil usaha; (2) menilai kepuasan konsumen terhadap sayur selada organik sistem hidroponik di Kebun Kita Hydr…
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Word of mouth, dan Brand experience terhadap Loyalitas Konsumen Gen Z Pada Leco Kopi Di Kabupaten Pelalawan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah melakukan pembelian Leco Kopi di Kabupaten Pelalawan, penentuan sampel dilakukan dengan metode Purposive sampling. Oleh karena itu, sampel yang di…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengalaman konsumen, gaya hidup, dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian pada Kopi Janji Jiwa di Kota Pekanbaru. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya tren konsumsi minuman kopi modern yang tidak hanya dipengaruhi oleh kualitas produk, tetapi juga oleh pengalaman konsumen, gaya hidup, serta suasana toko yang ditawarka…
Perkembangan kehidupan masyarakat modern menuntut pelayanan yang praktis dan efisien, salah satunya melalui hadirnya usaha jasa laundry. Namun dalam praktiknya, sering terjadi kelalaian pelaku usaha jasa laundry yang mengakibatkan kerugian bagi konsumen, seperti kehilangan, kerusakan, atau tertukarnya pakaian. Kondisi tersebut menimbulkan permasalahan hukum mengenai tanggung jawab pelaku usaha …
Latar belakang dari penelitian yang penulis teliti yaitu mengenai Kekuatan Surat Pengikatan Jual Beli Dalam Peralihan Hak Atas Tanah Dalam Perjanjian Menurut Undang-Undang Nomor 5 Tahun 1960 Tentang Undang-Undang Dasar Pokok-Pokok Agraria alasan penulis untuk meneliti dan mengangkat judul penelitian ini karena perlunya masyarakat untuk mengetahui mengenai kekuatan dari Surat Pengikatan Jual Bel…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya keluhan konsumen terhadap layanan pengiriman Ninja Xpress di Kecamatan Pulau Burung, terutama terkait keterlambatan, kerusakan, dan kehilangan barang. Permasalahan ini menimbulkan ketidakpastian bagi konsumen dan berpotensi merugikan hak-hak mereka. Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen menjadi dasar hukum dalam memberik…