Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya evaluasi penerapan sistem informasi dalam penyelenggaraan pelayanan ibadah haji yang melibatkan banyak pihak dan berdampak langsung kepada masyarakat. Salah satu upaya peningkatan kualitas pelayanan haji adalah melalui penerapan Sistem Informasi Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) yang bertujuan memberikan kemudahan, kecepatan, dan ketepatan dal…