Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh manajemen kualitas terpadu terhadap kinerja kualitas Universitas Islam Riau serta menganalisis peran budaya kualitas dan komitmen manajemen puncak dalam memoderasi hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada dosen Universitas Islam Riau. Data penelitian dianalisis…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Manajemen Kualitas Terpadu terhadap Budaya Kualitas dan Kinerja Kualitas di Universitas Islam Riau serta menguji peran Budaya Kualitas sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner. Responden dalam penelitian ini berjumlah 107 orang yang terdiri dari dosen Universit…