Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk dan costumer relationship management (CRM) terhadap keputusan pembelian di Queen Fruit di Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini ialah Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah membeli buah di Queen Fruit Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Non Probabil…