Dinas pemberdayaan perempuan perlindungan anak dan pemberdayaan masyarakat meluncur inovasi untuk pelayanan terhadap kasus kekerasan yaitu melalui aplikasi E-Cikpuan. Pelayanan berbasis elektronik ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis semua faktor elemen sukses yang mempengaruhi penerapan E-Gover…