Tujuan dari pada penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh experiental marketing terhadap kepuasan pelanggan di Starbucks Mall Ska Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini ialah seluruh pelanggan atau konsumen yang membeli Starbucks Coffee ini. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan Purposive Sampling yaitu penetapan sampel berdasarkan tujuan dan pertim…