Pelayanan haji merupakan salah satu tugas penting Kementerian Agama yang memerlukan optimalisasi untuk mencapai kepuasan jamaah. Di Provinsi Riau, jumlah jamaah haji terus meningkat dalam tiga tahun terakhir, namun masih terdapat keluhan mengenai kejelasan informasi, keterlambatan dokumen, serta kualitas layanan administrasi. Oleh karena itu, peningkatan mutu pelayanan menjadi suatu kebutuhan a…
STRATEGI PEMASARAN PT MUHIBBAH MULIA WISATA TRAVEL HAJI DAN UMROH PEKANBARU PASCA PANDEMI COVID-19 GHAITSA ZAHIRA SHOFA 202310036 Penelitian ini dilatar belakangi oleh kebijakan pemerintah untuk melakukan pembatalan keberangkatan jamaah haji dan umroh yang disebabkan oleh pandemi Covid-19. Hal ini banyak membuat perusahaan biro perjalanan haji dan umroh harus mencari strategi lain agar perusaha…