Filter by

  • Publication Year
    To
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
  • Location
    See More
  • Language
Found 4 from your keywords: subject="Kepuasan Pelanggan."
cover
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PEL…
Comment Share
Syamsilasmi SalehDINA DELFITRIANTI

Perkembangan industri fashion di Indonesia yang semakin pesat telah menciptakan persaingan usaha yang semakin kompetitif, baik pada tingkat nasional maupun lokal. Kondisi tersebut menuntut pelaku usaha untuk mampu memahami kebutuhan dan harapan pelanggan guna menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga loyalitas pelanggan dan keberl…

Edition
-
ISBN/ISSN
225210436
Collation
i, 140 Hlm.; 30x21 cm
Series Title
-
Call Number
Manajemen 381.3 Muh p
cover
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada pt.mahkota di pe…
Comment Share
Devi KurniawatiM ZAKI FIRDAUS

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Mahkota di Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 97 pelanggan PT. Mahkota yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan deng…

Edition
-
ISBN/ISSN
215210450
Collation
i, 63 Hlm.; 30x21 cm
Series Title
-
Call Number
Manajemen 381.3 Zak p
cover
Pengaruh E-service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan Gojek Melalui Kepuasa…
Comment Share
Devi KurniawatiFrans Hansdersen

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GOJEK MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA PENGGUNA APLIKASI GOJEK DI PEKANBARU) OLEH: FRANS HANSDERSEN 185210649 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Riau Pekanbaru Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada pengguna aplikasi GOJEK di K…

Edition
-
ISBN/ISSN
185210649
Collation
i, 180 Hlm.; 30x21 cm.
Series Title
-
Call Number
Manajemen 651.8 Fra p
cover
Pengaruh Citra Toko Terhadap Kepuasan Pelanggan Berbelanja Pada Distro88 Di K…
Comment Share
Muhamad Ofa Alrendi

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh citra toko terhadap kepuasan pelanggan yang berbelanja di Distro88, sebuah toko pakaian di Kota Pekanbaru. Citra toko merujuk pada persepsi pelanggan terhadap kualitas produk, layanan, suasana, dan reputasi toko yang dapat mempengaruhi pengalaman berbelanja mereka. Kepuasan pelanggan diukur berdasarkan faktor-faktor seperti pelayanan, kualit…

Edition
-
ISBN/ISSN
207210160
Collation
i, 129 Hlm.; 30x21 cm.
Series Title
-
Call Number
Bisnis 658.87 Muh p