Pelayan publik menjadi suatu tolak ukur kinerja pemerintah yang paling kasat mata, masyarakat dapat langsung menilai kinerja pemerintahan berdasarkan kualitas pelayanan publik yang diterima. Bentuk dari pelayanan publik yang diberikan oleh pemerintah adalah Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan yang salah satunya Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu sebagai garda terdepanny…