Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Personal Selling terhadap Minat Beli Calon Jamaah pada PT. Niat Suci Kebaitullah (NSK) Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada responden yang merupakan calon jamaah PT. Niat Suci Kebaitullah (NSK) Pekanbaru. Teknik analisis data yang digunakan m…
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Jamaah di PT. Sukkari Halal Tour Pekanbaru. Dalam industri jasa perjalanan umroh yang semakin kompetitif, kualitas pelayanan menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan jamaah. Penelitian ini menggunakan teori kualitas pelayanan dari Kotler yang meliputi bukti fisik (tangibles), empati (empathy),…
Permasalahan terkait dengan analisis pelayanan pemberian vaksin meningitis pada calon jemaah umroh di Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pekanbaru yaitu rendahnya pengetahuan masyarakat tentang informasi pelayanan yang diberikan Balai Kekarantinaan Kesehatan Kelas I Pekanbaru. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis pelayanan kesehatan khususnya pelayanan vaksin meningitis yang d…
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh dengan semakin banyaknya lembaga yang bergerak di bidang penyelenggaran umroh, maka PT Musafir Tour & Travel Kota Pekanbaru memberikan pelayanan yang baik kepada jamaahnya agar PT Musafir terus mendapatkan kepercayaan dari para jamaahnya, Kepuasan merupakan suatu pemenuhan harapan. Pelanggan dapat dikatakan puas dengan produk maupun pelayanan yang diberikan …
Pelayanan haji merupakan salah satu tugas penting Kementerian Agama yang memerlukan optimalisasi untuk mencapai kepuasan jamaah. Di Provinsi Riau, jumlah jamaah haji terus meningkat dalam tiga tahun terakhir, namun masih terdapat keluhan mengenai kejelasan informasi, keterlambatan dokumen, serta kualitas layanan administrasi. Oleh karena itu, peningkatan mutu pelayanan menjadi suatu kebutuhan a…
STRATEGI PEMASARAN PT MUHIBBAH MULIA WISATA TRAVEL HAJI DAN UMROH PEKANBARU PASCA PANDEMI COVID-19 GHAITSA ZAHIRA SHOFA 202310036 Penelitian ini dilatar belakangi oleh kebijakan pemerintah untuk melakukan pembatalan keberangkatan jamaah haji dan umroh yang disebabkan oleh pandemi Covid-19. Hal ini banyak membuat perusahaan biro perjalanan haji dan umroh harus mencari strategi lain agar perusaha…
Selama ini pada travel haji dan umroh kegiatan bisnisnya masih menggunakan sistem konvensional yang banyak kekurangannya ditengah tuntutan penggunaan teknologi informasi. Hal ini mengakibatkan kegiatan bisnis pada travel ini tidak bisa dijalankan secara optimal dalam mengelola dan mengakses informasi dan menarik data calon jamaah haji dan umroh. Untuk memberikan pelayanan terbaik kepada calon j…