Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keandalan operasional terhadap kepercayaan pelanggan dengan konsistensi layanan sebagai variabel mediasi pada pusat oleh-oleh di Kota Pekanbaru. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif (eksplanatori). Populasi penelitian adalah pelanggan pusat oleh-oleh di Kota Pekanbaru. Teknik pengambilan sampel mengg…
Studi ini bertujuan untuk menganalisis peranan pusat oleh-oleh dalam meningkatkan pendapatan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Pekanbaru serta mengidentifikasi hambatan yang mempengaruhi efektivitas kemitraannya. Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara mendalam terhadap delapan informan, yang terdiri atas tiga pengelola pusat oleh-oleh dan l…