Perkembangan e-commerce di Indonesia mendorong penerapan sistem kecerdasan buatan dalam aktivitas pemasaran Online, khususnya melalui personalisasi iklan dan rekomendasi produk. Generasi Z sebagai generasi yang tumbuh di era digital menjadi segmen yang adaptif terhadap inovasi teknologi dalam aktivitas belanja Online. Kajian ini dilakukan untuk menganalisis peranan personalisasi iklan dan rekom…
ABSTRAK Iir Yanti Citra Dewi Br Ginting Pengalaman seseorang atau konsumen yang sudah mengkonsumsi produk tersebut. word of mouth atau komunikasi dari mulut ke mulut merupakan suatu proses komunikasi yang berupa rekomendasi dari konsumen baik dari individu maupun kelompok terhadap suatu produk atau jasa. Komunikasi ini berupa ucapan atau perkataan dari mulut ke mulut yang dilakukan oleh konsume…