Pelayanan administrasi kependudukan, khususnya pembuatan akta kelahiran, merupakan bentuk pelayanan dasar negara kepada warga. Namun, dalam praktiknya masih ditemukan berbagai hambatan baik dari sisi teknis maupun sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan pembuatan akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru serta mengidentifikasi faktor-f…
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan Implementasi Kebijakan Program Area Traffic Control System (ATCS) Pada Dinas Perhubungan Kota Pekanbaru. Program ATCS merupakan inovasi dalam pengelolaan lalu lintas berbasis teknologi informasi yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi, keselamatan, kelancaran arus kendaraan serta mengurangi kemacetan dan pelanggaran di persimpang…