Ketidakpuasan masyarakat terhadap pelayanan di Kantor Lurah Bukit Kayu Kapur, khususnya pada pengurusan Surat Keterangan Usaha, disebabkan oleh rendahnya efektivitas dan kualitas layanan yang dipicu oleh ketidakdisiplinan pegawai, kurangnya pemahaman terhadap juklak dan juknis, serta ketidakpastian prosedur dan waktu penyelesaian yang tidak sesuai dengan standar pelayanan. Penelitian ini bertuj…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan Barang Milik Daerah (BMD) khususnya aset tanah dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) di Provinsi Riau. Fokus penelitian mencakup empat fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan dalam pengelolaan aset tanah. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpul…