Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh soft skill, hard skill, dan work life balance terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja pegawai pada PT. Bank Riau Kepri Syariah Cabang Pasir Pengaraian. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Teknik Pengumpulan data menggunakan angket. Sample dalam penelitian ini berjumlah 157 orang pegawai PT. Bank Riau K…