Dalam penelitian ini fenomena yang terjadi PT. BRK Syariah (Perseroda) Kedai Pekanbaru Marpoyan adalah banyak nasabah yang menemukan informasi mengenai produk bank melalui media sosial dan situs web resmi. Namun beberapa nasabah menggeluh kurangnya konten yang memberikan informasi dan menarik, yang tidak diketahui produk-produk yang ditawarkan oleh bank sehingga mereka tidak dapat membuat keput…