Fenomena meningkatnya beban kerja karyawan PT JNE Rawa Indah Pekanbaru ditandai dengan jam kerja yang melebihi standar perusahaan, sementara tingkat disiplin kehadiran dan produktivitas belum sepenuhnya mencapai target yang ditetapkan. Kondisi tersebut berpotensi memengaruhi kinerja karyawan serta kualitas layanan perusahaan di tengah tingginya tuntutan operasional industri logistik. Oleh karen…