Penelitian ini dilator belakangi oleh fenomena beban kerja yang tinggi pada Bank Tabungan Negara (BTN) Kantor Cabang Syariah Pekanbaru akibat tuntutan target yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan baik secara positif maupun negative tergantung pada tingkat kesesuaian beban kerja dengan kapasitas mereka. Adapun variabel yang diteliti pada penelitian ini adalah beban kerja sebagai variabel inde…