Kurangnya disiplin pelaksana pelayanan di Kelurahan Tuah Negeri Kecamatan Tenayan Raya, sehingga menyebabkan proses pelayanan yang masih berbelit-belit dan membutuhkan waktu yang lama pada pelayanan Surat Keterangan Ganti Kerugian (SKGR). Dan juga Masyarakat yang masih apatis dan paradigma lama dalam melakukan pelayanan Surat Keterangan Ganti Kerugian (SKGR). Penelitian ini bertujuan untuk meng…