Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis Efektivitas Inovasi pelayanan publik Pekan Kita (PEKA) Di Dinas kominfo Pemerintahan Kota Pekanbaru Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Informan dalam penelitian ini berjumlah 8 orang kabid bidang Persandian ,aplikasi dan tata Kelola SPBE kota Pekanbaru sebagai key informan Teknik pengumpulan data dengan wawancara serta analisis …