The purpose of this study is to improve service quality based on the community satisfaction index measurement at the Personnel and Human Resource Development Agency (BKPSDM) of the Anambas Islands Regency. The services provided have not been able to prioritize quality and community satisfaction. To address this, an evaluation is conducted through the measurement of the community satisfaction in…
This research aims to analyze the implementation of the Family Hope Program through the policy of providing scholarships for poor students in Siak Regency. To find out what are the obstacles in implementing PKH scholarships in Siak Regency. Several complaints felt by the community are inequality in distribution, there is inequality in the distribution of PKH scholarships, where some families wh…
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi Sistem Prosedur Pelaksanaan Penghapusan Barang Milik Daerah Pada Kantor Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Riau dan untuk mengetahui apa saja kendala dalam Evaluasi Sistem Prosedur Pelaksanaan Penghapusan Barang Milik Daerah Pada Kantor Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Provinsi Riau. Variabel penelitian ini adalah Efektivi…
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (SP4N-LAPOR!) DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI KABUPATEN BENGKALIS. (STUDI PENELITIAN DI DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, DAN STATISTIK KABUPATEN BENGKALIS) ABSTRAK Fadli Pemerintah sudah membuat keputusan dengan menjadikan Layanan Aspirasi dan Pengaduan…
PENERAPAN PROGRAM KARTU SMART MADANI DI KOTA PEKANBARU ABSTRAK OLEH : M SYABIRIN Program pemerintah penyediaan pelayanan kartu identitas atau elektronik terkadang belum menjadi kebutuhan masyarakat sesuai dengan tujuan program tersebut malah memberatkan masyarakat. Program Kartu Smart Madani Di Kota Pekanbaru sudah dilakukan namun belum secara merata masyarakat menggunakannya dikarenakan fungsi…
IMPLEMENTASI PERATURAN DAERAH NOMOR 1 TAHUN 2011 TENTANG PAJAK DAERAH KABUPATEN PELALAWAN (STUDI PAJAK SARANG BURUNG WALET) ABSTRAK Oleh: Lingga Putri Handaiyani ??Pemungutan pajak merupakan suatu fungsi esensial yang harus di laksanakan oleh negara dan hasilnya di gunakan sebagai alat penggerak kegiatan, Sarang burung walet merupakan salah satu potensi sumber daya alam hayati yang cukup lama d…
Pelayanan public sektor Kesehatan merupakan salah satu masalah yang sedang dibenahi dalam urusan pelayanan public. Kualitas pelayanan Kesehatan menjadi penting ditengah perkembangan teknologi informasi, termasuk didalamnya masalah kualitas pelayanan Kesehatan bagi pengguna BPJS. Penelitian Tesis ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan BPJS Kesehatan puskesmas Tanah Putih. Selanjutny…
Universitas Islam Riau (UIR), sebagai salah satu institusi pendidikan tinggi terkemuka di Provinsi Riau. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Punishment Terhadap Kedisiplinan Pegawai Pada Universitas Islam Riau. Variabel Penelitian yang digunakan Punishment dan Kedisiplinan. Tipe Penelitian ini menggunakan Deskriptif Kuantitatif Karena penulis bermaksud memberikan…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Evaluasi Kinerja Dinas Sosial dalam Pembinaan Gelandangan dan Pengemis di Kota Pekanbaru indicator penilaian yang dipergunakan meliputi Efektivitas, Efesiensi, Responsivitas, Ketetapan, Kecukupan dan Pemerataan. Tipe Penelitian yang Berlokasi di Dinas Sosial Kota Pekanbaru ini adalah Metode Kualitatif dengan pendekatan Deskriptif dimana kondisi yang…
Tujuan utama penelitian ini adalah Efektivitas Pengelolaan Pajak Restoran Dalam Peningkatan Penerimaan Pendapatan Daerah Kabupaten Bengkalis. Tipe penelitian adalah deskriptif kualitatif. Jumlah informan penelitian adalah 6 orang dengan Kepala Bapenda sebagai key informan. Teknik pengumpulan data dengan wawancara serta analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis data dala…