Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh kualitas produk terhadap Keputusan Pembelian, dan pengaruh harga terhadap keputusan pembelian. Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen viena café di Pangkalan Kerinci sebanyak 50 orang. Teknik sampling yang di dpiakai didalam penelitian ini adalah teknik Accidental sampling yang artinya pengambilan sampel untu…
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BAKSO RAHAYU KOTA DUMAI DANI AHMAD KHOIRI 185210176 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Bakso Rahayu Kota Dumai. Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah berkunjung ke Bakso Rahayu Kota …
Manajemen pemasaran merupakan seni dan ilmu untuk memlilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar lua;itas pelayanan dan harga terhadap kepuasam pelanggan di Toko Roti Yanka Bakery. Metode penelitian yang digunakan ana…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan Bank Syariah Indonesia terhadap keputusan menabung pada Universitas Islam Riau . Adapun populasi dalam penelitian ini ialah mahasiswa Universitas Islam Riau yang menabung pada Bank Syariah Indonesia. Dan penelitian ini menggunakan teknik pengambilan sampel purposive sampling dengan menyebar kuesioner berju…
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek terhadap Kepuasan Pelnggan Shopee pada mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Islam Riau. Berdasarkan kriteria yang ditetapkan, penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 150 responden. Analisis data yang digunakan adalah dengan metode regresi linier berganda dan alat bantu analisis mengguna…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap kepuasan konsumen menggunakan jasa bus pariwisata PT. Dzakki Buana Tour (studi kasus pelanggan PT. Dzakki Buana Tour) Adapun teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan jumlah sampel 85 responden dari pelanggan bus PT. Dzakki Buana Tour. Dan te…
Penelitian ini dilakukan yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasaan pasien rawat inap pada Rumah sakit Tandun Kabupaten Kampar. Penelitiain ini menggunakan metode deskriptif dan kuantitaf dengan jumlah sampel yaitu sebanyak 93 pasien. Penelitian ini menggunakan analisis kuantitatif dan hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dapat disimpulkan yaitu: (1) T…
Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana strategi pemasaran Rotte Bakery di Kecamatan Tenayan Raya Pekanbaru. Dalam analisis strategi pemasaran Rotte Bakery ini menggunakan dimensi 4P yaitu, produk, harga, tempat, dan promosi. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 50 responden menggunakan purpose sampling yaitu masyarakat yang pernah berbelanja di Ro…
This study aims to analyze the effect of service quality on customer satisfaction at Pondok Patin Restaurant HM Yunus Pekanbaru. This research is a qualitative descriptive and quantitative research. The sampling technique in this study used purposive sampling using the slovin formula, totaling 98 people. The analytical method used in this study is multiple linear regression analysis. Data analy…
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KLINIK PRATAMA ZIDYA DI PEKANBARU RAFIKA MARIANA H NPM: 185210015 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalis pengaruh kualitas pelayan terhadap kepuasan pelanggan klinik pratama zidya. Penelitian ini merupakan kualitatif dengan populasi sebanyak 890 konsumen dan sampel sebanyak 89 pelanggan dengan pengambilan sampel …