Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi keunggulan bersaing pada layanan di PT.SAP Cabang Pekanbaru. Tipe penelitian ini adalah Survey Deskritif. Dalam penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 96 orang yang terdiri dari pelanggan PT.SAP Cabang Pekanbaru. Berdasarkan hasil analisis diketahui bahwa keunggulan bersaing pada layanan di PT. SAP Cabang Pekanbaru dapat dikatakan…
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN di SHOPEE PADA TOKO AKAR SARI COSMETICS PEKANBARU ABSTRAK Oleh RISTAMA BETARIA 207210245 Dalam penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu Electronic Word Of Mouth sebagai variabel bebas (X) dan Keputusan Pembelian sebagai variabel terikat (Y). Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth t…
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan bauran pemasaran.Yang digunakan dalam penelitian ini adalah bauran pemasaran dengan indikator produk, harga, tempat/Distribusi, promos.Selanjutnya metode yang digunakan adalah Metode penelitian kuantitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan kepada filsafat positivism, digunakan untuk meneliti pada popolasi atau sampel tertent…
This study aims to determine and analyze the influence of customer experience on customer satisfaction of Pak Tisto's Crushed Chicken, Teras Kayu Resto Branch. This type of research uses a quantitative method approach. The population in this study were all the people of the city of Pekanbaru who had bought Pak Tisto's Chicken Crushed Chicken. The sample in this study amounted to 100 respond…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari sosial media marketing terhadap penjualan produk Iphone pada Toko Negri Ponsel Teluk Kuantan. Tipe pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu masyarakat Kota Teluk Kuantan dan Sekitarnya yang sudah pernah membeli produk Iphone di Toko Negri Ponsel. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 r…
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen membeli kain songket melayu pada tenun wan fitri Pekanbaru. Tipe penelitian ini menggunaan pendekatan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat kota pekanbaru yang sudah pernah membeli di tenun wan fitri. Sampel dalam penelitian ini berjumalah 100 responden menggun…
penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian di Shopee Toko Bening Kosmetik Pekanbaru. Tipe penelitian yang penulis gunakan adalah tipe penelitian kuantitatif dengan metode purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini konsumen Shopee Toko Bening Kosmetik Pekanbaru yang berjumlah 96 orang. Data yang dig…
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK. CABANG PEKANBARU ABSTRAK SISKA PUTRI 167210343 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) pelaksanaan Customer Relationship Management pada Bank BNI Cabang Pekanbaru, 2) mengetahui loyalitas nasabah pada Bank BNI Cabang Pekanbaru, dan 3) mengetahui hubungan antara Customer Relation…
Saat ini perkembangan teknologi informasi sangat pesat sehingga dapat memberikan berbagai kemudahan bagi kita semua. Untuk mendapatkan segala macam informasi yang kita inginkan, kita juga bisa untuk menyebarkan berbagai pesan yang ingin kita sampaikan kepada siapapun. Salah satu strategi yang banyak digunakan oleh para pengusaha dalam melakukan perdagangan yaitu melalui digital marketing/pemasa…