Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesenjangan digital pada penggunaan aplikasi ANDAL di PT Taspen (Persero) Cabang Pekanbaru serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi peserta pensiun dalam memanfaatkan aplikasi tersebut. Penelitian dilatarbelakangi oleh transformasi digital pelayanan pensiun melalui aplikasi ANDAL yang bertujuan mempermudah proses autentikasi dan akses layanan pens…
Penelitian dalam penggunaan aplikasi SRIKANDI ini dilakukan untuk mengetahui pelayanan kepegawaian di badan kepegawaian daerah provinsi Riau. Tipe penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan informan perwakilan dari badan kepegawaian daerah provinsi Riau dan juga perwakilan OPD di pemerintah provinsi Riau yang menggunakan layanan srikandi ini dan menggunakan lima dimensi pen…
Gaya kepemimpinan merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung keberhasilan pelaksanaan tugas dan peningkatan kinerja guru di lingkungan sekolah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis gaya kepemimpinan Kepala Sekolah Menengah Pertama Negeri 2 Dayun Kabupaten Siak. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan…
Penerapan pelayanan publik digital melalui aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Terpadu Kependudukan (SIPENDUDUK) di Kota Pekanbaru sangat penting untuk mewujudkan good governance dan mengelola tingginya volume permohonan dokumen kependudukan masyarakat. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan kendala teknis dan operasional yang nyata, seperti alur pelayanan yang belum terintegrasi secara pr…
Penelitian ini menganalisis fenomena kesenjangan digital (digital divide) pada penerapan sistem Online Single Submission Risk Based Approach (OSS-RBA) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Karimun, dengan fokus studi pada pelayanan perizinan usaha mikro di Kecamatan Selat Gelam. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik p…
Kabupaten Karimun memiliki potensi investasi strategis namun terkendala hambatan geografis dan persepsi birokrasi yang rumit. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan komunikasi kebijakan Program Ngobrol Perihal Izin dan Investasi (NGOPII) oleh DPMPTSP Kabupaten Karimun. Menggunakan metode kualitatif deskriptif dan teori Komunikasi Kebijakan Howlett, data dikumpulkan melalui wawancara, observas…
Kabupaten Karimun memiliki potensi investasi strategis namun terkendala hambatan geografis dan persepsi birokrasi yang rumit. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan komunikasi kebijakan Program Ngobrol Perihal Izin dan Investasi (NGOPII) oleh DPMPTSP Kabupaten Karimun. Menggunakan metode kualitatif deskriptif dan teori Komunikasi Kebijakan Howlett, data dikumpulkan melalui wawancara, observas…
Perkembangan teknologi informasi mendorong pemerintah untuk melakukan transformasi pelayanan publik melalui penerapan sistem berbasis digital. Salah satu inovasi yang dikembangkan adalah Aplikasi Mal Pelayanan Publik Digital (MPPD) yang diterapkan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas aplikas…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerapan aplikasi SIJARI MANTAP pada Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan, Kawasan Permukiman dan Pertanahan (PUPRPKPP) Provinsi Riau sebagai media pelaporan kondisi jalan dan jembatan berbasis teknologi informasi. Penelitian menggunakan metode mixed methods dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, observasi…
Adopsi sertipikat tanah elektronik dipergunakan di Kantor Pertanahan Kota Pekanbaru sebagai langkah dalam menerusi sistem digitalisasi dokumen elektronik yang diinisiasi oleh Kementerian ATR/BPN. Adopsi sertipikat tanah elektronik bertujuan guna memodernisasi layanan publik dalam mengikuti perkembangan zaman, solusi alternatif untuk mengatasi konflik dibidang pertanahan agar data pemegang hak d…