Dalam menyikapi berbagai masalah tentang konsumen, penjelasan undang Undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen,merupakan segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada konsumen. Pelayanan Umum (public service) memang di penuhi dengan berbagai masalah, hal ini di karenakan pelayanan tersebut memiliki jangkauan yang sangat luas yang meliputi sekt…