PENGARUH KOMPETENSI TENAGA MEKANIK TERHADAP KUALITAS PELAYANAN (Studi Kasus Pada Bengkel Oscar Motor Belilas Kecamatan Seberida Kabupaten Indragiri Hulu) ABSTRAK ELYSA ATMA SIMANJUNTAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kompetensi tenaga mekanik terhadap kualitas pelayanan ( studi kasus pada bengkel oscar motor belilas Kecamatan Seberida kabupaten Ind…