Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pemanfaatan media sosial Instagram dan TikTok pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Siak sebagai sarana informasi dan pelayanan publik digital. Evaluasi dilakukan dengan menggunakan teori William N. Dunn yang mencakup lima indikator utama, yaitu Efektivitas, Efisiensi, Responsivitas, Kecukupan, dan Ketepatan. Metode penelitian yang di…