Penelitian ini menggunakan dua variable yaitu variable Citra Merek (X) dengan variable Loyalitas Pelanggan (Y), kedua variable tersebut digunakan untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap loyalitas pelanggan starbucks coffee mal ciputra seraya Pekanbaru. Penelitian ini berlokasi mal ciputra seraya Pekanbaru di jalan riau, kampung baru, kec. Senapelan kota Pekanbaru. Teknik penarikan sample…