ABSTRAK Di era digital saat ini, terjadi perubahan signifikan dalam perilaku nasabah saat melakukan transaksi perbankan. Salah satu bentuk layanan yang ditawarkan oleh bank adalah mobile banking, yang memungkinkan nasabah bertransaksi secara fleksibel, kapan pun dan di mana pun. Kemudahan yang ditawarkan layanan ini turut mendorong nasabah untuk berperilaku lebih konsumtif bertansaksi online. A…
Di era digital saat ini, terjadi perubahan signifikan dalam perilaku nasabah saat melakukan transaksi perbankan. Salah satu bentuk layanan yang ditawarkan oleh bank adalah mobile banking, yang memungkinkan nasabah bertransaksi secara fleksibel, kapan pun dan di mana pun. Kemudahan yang ditawarkan layanan ini turut mendorong nasabah untuk berperilaku lebih konsumtif bertansaksi online. Akan teta…